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# 常见问题解答

欢迎来到 Dify 的常见问题解答部分。在这里，您将找到关于使用 Dify 的最常见问题的答案。

## 入门

### 什么是 Dify？

Dify 是一个用于构建 AI 应用的开源平台。它提供了一整套工具和功能，帮助您在无需广泛编程知识的情况下构建、部署和管理 AI 应用。

### 如何开始使用 Dify？

要开始使用 Dify：

1. **注册** 在 [dify.ai](https://dify.ai) 创建一个 Dify 账户
2. 使用我们直观的界面 **创建您的第一个应用程序**
3. **配置您的 AI 模型**，通过连接 OpenAI、Anthropic 或其他供应商
4. **测试并迭代** 您的应用程序
5. **部署** 您的 AI 应用程序到生产环境

### 我可以用 Dify 构建哪些类型的应用程序？

您可以使用 Dify 构建各种类型的 AI 应用程序：

- 用于客户服务的 **聊天机器人**
- 可以回答文档问题的 **知识库助手**
- 智能处理数据的 **工作流自动化工具**
- 用于营销和写作的 **内容生成工具**
- 能执行复杂任务的 **智能代理**

## 技术问题

### Dify 支持哪些 AI 模型？

Dify 支持多种 AI 模型，包括：

- **OpenAI 模型**：GPT-4、GPT-3.5 等
- **Anthropic 模型**：Claude 3 和 Claude 2
- **开源模型**：通过 Hugging Face、Ollama 等提供商
- **本地模型**：您可以托管自己的模型

### Dify 如何处理我的数据？

数据安全和隐私是我们的首要任务：

- **您的数据仍然是您的** - 我们不会在您的私人数据上进行训练
- **传输和静态加密**
- **企业客户的 SOC2 合规性**
- **欧洲用户的 GDPR 合规性**

### 我可以将 Dify 用于商业用途吗？

可以！Dify 提供：

- **开源版本**，使用 Apache 2.0 许可证进行自托管
- **云版本**，提供商业计划用于托管
- **企业计划**，提供高级功能和支持

## 故障排除

### 我的 AI 应用程序产生了错误的响应

尝试以下故障排除步骤：

1. **检查您的提示词** - 确保其清晰且具体
2. **检查您的知识库** - 确保上传了相关文档
3. **调整模型参数** - 尝试不同的温度或 TopK 设置
4. **尝试不同的模型** - 一些模型在特定任务上表现更好

### 我遇到响应时间较慢的问题

要改善响应时间：

1. **检查您的模型配置** - 有些模型比其他模型更快
2. **优化您的知识库** - 删除不必要的文档
3. **使用缓存** - 为常见问题启用响应缓存
4. **考虑升级** 您的计划以提高性能

### 我如何获得支持？

您可以通过以下方式获得支持：

- **社区论坛** - 与其他 Dify 用户交流
- **文档** - 全面的指南和教程
- **GitHub 问题** - 用于错误报告和功能请求
- **电子邮件支持** - 针对付费计划客户
- **企业支持** - 为企业客户提供专属支持

## 计费和计划

### 不同的定价计划有哪些？

Dify 提供多个计划：

- **免费层** - 适合入门和小型项目
- **专业计划** - 适用于有较高使用需求的成长型企业
- **企业计划** - 为大型组织提供定制解决方案

### 如何计算使用量？

使用量通常基于以下几点计算：

- 对 AI 模型的 **API 调用**
- 文档和数据的 **存储**
- 应用程序上的 **活跃用户**
- 取决于您的计划的 **定制功能**

有关详细的定价信息，请访问我们的 [定价页面](https://dify.ai/pricing)。

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需要更多帮助？请联系我们的支持团队或查看我们的 [全面文档](../../../guides/)。
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