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title: "常见问题解答"
description: "Common questions and answers about using Dify"
icon: "circle-question"
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欢迎来到 Dify 的常见问题解答（FAQ）部分。在这里，您将找到关于使用 Dify 最常见问题的答案。

## 入门指南

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  <Accordion title="Dify 是什么？">
    Dify 是一个用于构建 AI 应用程序的开源平台。它提供了一套全面的工具和功能，帮助您在无需大量编码知识的情况下构建、部署和管理您的 AI 应用程序。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何开始使用 Dify？">
    要开始使用 Dify：

    1. 在 [dify.ai](https://dify.ai) **注册**一个 Dify 账户
    2. 使用我们直观的界面**创建您的第一个应用程序**
    3. 通过连接到 OpenAI、Anthropic 等提供商来**配置您的 AI 模型**
    4. **测试和迭代**您的应用程序
    5. 将您的 AI 应用程序**部署**到生产环境
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以用 Dify 构建哪些类型的应用程序？">
    您可以使用 Dify 构建各种类型的 AI 应用程序：

    - 用于客户服务的**聊天机器人**
    - 能回答有关您文档问题的**知识库**助手
    - 智能处理数据的**工作流**自动化工具
    - 用于市场营销和写作的**内容生成工具**
    - 能够执行复杂任务的 **AI 智能代理**
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 技术问题

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  <Accordion title="Dify 支持哪些 AI 模型？">
    Dify 支持多种 AI 模型，包括：

    - **OpenAI 模型**：GPT-4、GPT-3.5 及其他模型
    - **Anthropic 模型**：Claude 3 和 Claude 2
    - **开源模型**：通过 Hugging Face、Ollama 等提供商
    - **本地模型**：您可以托管自己的模型
  </Accordion>

  <Accordion title="Dify 如何处理我的数据？">
    数据安全和隐私是我们的首要任务：

    - **您的数据归您所有** - 我们不会使用您的私人数据进行训练
    - **传输中和静态加密**
    - **SOC2 合规性**，面向企业客户
    - **GDPR 合规性**，面向欧洲用户
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以将 Dify 用于商业目的吗？">
    可以！Dify 同时提供：

    - **开源版本**，采用 Apache 2.0 许可证，可用于自托管
    - **云版本**，提供商业计划，用于托管服务
    - **企业计划**，提供高级功能和支持
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 问题排查

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我的 AI 应用程序返回了不正确的响应">
    请尝试以下故障排查步骤：

    1. **检查您的提示词** - 确保它清晰具体
    2. **检查您的知识库** - 确保已上传相关文档
    3. **调整模型参数** - 尝试不同的温度或 top-k 设置
    4. **使用不同模型测试** - 某些模型更适合特定任务
  </Accordion>

  <Accordion title="我遇到了响应缓慢的问题">
    要提高响应速度：

    1. **检查您的模型配置** - 有些模型比其他模型更快
    2. **优化您的知识库** - 移除不必要的文档
    3. **使用缓存** - 为常见问题启用响应缓存
    4. **考虑升级**您的计划以获得更好的性能
  </Accordion>

  <Accordion title="如何获得支持？">
    您可以通过以下方式获得支持：

    - **社区论坛** - 与其他 Dify 用户交流
    - **文档** - 全面的指南和教程
    - **GitHub issues** - 用于报告错误和功能请求
    - **邮件支持** - 适用于付费计划客户
    - **企业支持** - 为企业客户提供专属支持
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 计费与方案

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  <Accordion title="有哪些不同的定价方案？">
    Dify 提供多种方案：

    - **免费套餐** - 非常适合入门和小型项目
    - **专业版方案** - 适用于使用量需求较高的成长型企业
    - **企业版方案** - 为大型组织提供定制解决方案
  </Accordion>

  <Accordion title="使用量是如何计算的？">
    使用量通常基于以下几点计算：

    - 对 AI 模型的 **API 调用**
    - 文档和数据的**存储**
    - 应用程序的**活跃用户**
    - 根据您的计划而定的**定制功能**

    有关详细的定价信息，请访问我们的[定价页面](https://dify.ai/pricing)。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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<Note>
  需要更多帮助？请联系我们的支持团队或查看我们[全面的文档](../../../guides/)。
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